Aviso de Privacidad

En Clikify ("Clikify") cuidamos tus datos y los de tus clientes. Aquí te explicamos, en corto, qué recabamos, para qué y cómo controlarlo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Quién es responsable

El responsable de tus datos es Clikify, con domicilio en Mina de Copala, Toledo Corro, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80296, México. Para dudas o solicitudes, escríbenos a hola@clikify.com.mx o llámanos al +52 662 443 4123.

2. Qué datos recabamos y para qué

Según cómo uses Clikify, podemos recabar:

• Contacto: tu nombre, el de tu negocio, correo, teléfono y WhatsApp.
• Tu negocio: textos, fotos, catálogo, precios y horarios que nos das para armar y operar tu Sitio, Vitrina o Sello.
• Pagos: los procesa un proveedor de pagos externo. No guardamos los datos de tu tarjeta, solo la confirmación del cobro.
• Navegación: datos técnicos básicos al visitar el sitio (ver Cookies).
• Relación comercial: consultas y respuestas por correo o WhatsApp, adjuntos, tareas de seguimiento y registro de permisos o bajas. Para investigar posibles negocios clientes podemos consultar información empresarial pública y conservar la fuente y fecha de consulta.

No pedimos datos sensibles; por favor no los incluyas en tu contenido.

Los usamos para darte el servicio: atenderte (sobre todo por WhatsApp), crear y dar soporte a tu Sitio, Vitrina o Sello (incluida la prueba de 30 días), registrar tu dominio, cobrar y facturar, enviarte avisos operativos (como tu resumen semanal) y prevenir fraudes.

Con tu permiso, también los usamos para contarte novedades y mejorar el producto. Si no quieres esto último, escríbenos a hola@clikify.com.mx; no afecta el servicio que contrates.

La investigación de un negocio no lo suscribe a campañas. Para recibir novedades por correo puedes usar nuestro formulario de suscripción y confirmar tu dirección. Los correos comerciales incluyen un enlace de baja; por WhatsApp puedes pedir que dejemos de escribirte. Conservamos un registro mínimo de la baja para respetarla.

Podemos usar un asistente virtual identificado para preparar o contestar consultas con información aprobada. Las negociaciones, precios y excepciones se revisan por una persona. Evita incluir información sensible en los mensajes o adjuntos.

3. Los datos de tus clientes

Cuando los clientes de tu negocio usan tu Vitrina o Sello (piden, agendan o juntan sellos), tratamos sus datos por cuenta tuya y solo para operar el servicio. En ese caso el responsable eres tú y Clikify es tu encargado, así que tú debes tener tu propio aviso de privacidad frente a ellos. No usamos esos datos para fines propios ni los compartimos con otros negocios.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente para operar el servicio:

• Alojamiento: para tener tu sitio y tus servicios en línea.
• Mensajería: para la comunicación y los avisos por WhatsApp.
• Correo y atención comercial: Google Workspace, Meta y Resend para los canales conectados; almacenamiento privado para adjuntos y Anthropic cuando está habilitado el asistente de respuestas.
• Procesamiento de pagos: para cobrar de forma segura.

Algunos procesan datos fuera de México, siempre bajo confidencialidad. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos si hace falta para el servicio, si lo autorizas o si la ley lo exige. Los conservamos el tiempo necesario para el servicio y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales); después los borramos o anonimizamos.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos cuando quieras. Escríbenos a hola@clikify.com.mx con tu nombre, un medio para responderte y qué necesitas; te contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Si crees que no respetamos tu derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad prevista por la LFPDPPP vigente.

6. Medición, cookies y seguridad

En clikify.com.mx usamos medición para entender de forma agregada qué páginas ayudan a una persona a conocer nuestros productos. Nuestra medición propia guarda en este navegador un identificador aleatorio con vigencia móvil de 180 días y separa sesiones después de 30 minutos de inactividad o cuando llega una campaña nueva. Registra rutas sin parámetros y acciones de un catálogo cerrado; no envía tu nombre, teléfono, correo, mensajes, campos de formulario, texto de la página ni URL completa.

Conservamos los eventos crudos por 180 días; después se eliminan. Los conteos diarios anónimos, que ya no permiten reconstruir el recorrido de un navegador, pueden conservarse hasta 25 meses. Respetamos Global Privacy Control (GPC), la señal Do Not Track del navegador y el control que aparece abajo: cuando cualquiera está activo, nuestra medición no crea ni envía eventos.

También usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas sin cookies, y Google Analytics, que puede usar cookies para distinguir sesiones. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos. Puedes limitar sus cookies desde tu navegador. Los servicios de tu negocio (Vitrina, Sello y Sitio) pueden usar cookies funcionales para recordar una sesión, carrito o tarjeta de sellos; bloquearlas puede impedir que esas funciones operen.

Protegemos tus datos con medidas de seguridad razonables. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantenerlos seguros.

7. Controla la medición propia

Desde este navegador puedes detener la medición de Clikify o borrar ahora su historial seudónimo. Borrar no afecta formularios, WhatsApp ni los servicios que contrates. El control solo puede borrar el identificador del navegador en que lo usas; otros navegadores no comparten esa identidad.

8. Menores y cambios a este aviso

Nuestros servicios son para mayores de edad; no recabamos datos de menores a propósito y los eliminamos si los detectamos. Si actualizamos este aviso, lo publicaremos en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo destacaremos.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.